Meld stellingschade direct bij de verantwoordelijke voor de stellingen of bij de leidinggevende ter plaatse. Leg daarbij vast: de exacte locatie, het beschadigde onderdeel, wat u ziet, minimaal drie foto's, wanneer en hoe de schade is ontstaan, of de stelling beladen is en welke maatregel al is genomen. Beoordeel zelf niet of de stelling nog veilig is: dat doet de verantwoordelijke, zo nodig met een deskundige.
Melden is iets anders dan beoordelen
Wie in het magazijn werkt, ziet schade vaak als eerste. De taak van de melder is signaleren en vastleggen. De beoordeling van de ernst, met metingen en een kleurcode, hoort bij de verantwoordelijke en de deskundige. Zo houdt u twee dingen gescheiden die in de praktijk snel door elkaar lopen:
- Melden: wat zie ik, waar is het en wat is er al gedaan? Dat kan iedere medewerker.
- Beoordelen: hoe ernstig is het, mag de stelling beladen blijven en wat moet er hersteld worden? Dat doet de verantwoordelijke, zo nodig met een deskundige. Hoe dat werkt, leest u bij schadeclassificatie groen, oranje en rood.
Welke soorten schade u tegen kunt komen, staat in de meest voorkomende schade aan palletstellingen. Gaat het om een aanrijding met een heftruck of reachtruck, lees dan ook aanrijdschade aan een magazijnstelling herkennen. Deze pagina gaat over de stap daarna: de melding zelf.
Welke gegevens legt u direct vast?
Dit is een praktisch meldschema, geen voorgeschreven formulier. Gebruikt uw organisatie al een meldformulier, controleer dan of deze gegevens erin passen.
| Gegeven | Wat u noteert | Waarom |
|---|---|---|
| Locatie | Hal, gang, rij, veld en niveau, of de locatiecode op het label van de stelling | De beoordelaar moet precies die plek terugvinden |
| Onderdeel | Bijvoorbeeld staander, ligger, schoor, voetplaat, borgpen, belastingbord of aanrijdbeveiliging | Elk onderdeel heeft een andere functie in de stelling |
| Wat u ziet | In eigen woorden: deuk, knik, scheefstand, doorhangen, ontbrekend of los onderdeel | Geeft de verantwoordelijke een eerste beeld |
| Foto's | Overzicht van de stelling, detail van de schade en het locatielabel | Maakt een eerste inschatting op afstand mogelijk |
| Moment en toedracht | Datum en tijd van ontdekking, en hoe het is gebeurd als dat bekend is, anders “onbekend” | Helpt bij het voorkomen van herhaling |
| Belading | Is het beschadigde deel beladen, gedeeltelijk beladen of leeg? | Bepaalt mee hoe snel er gehandeld moet worden |
| Genomen maatregel | Bijvoorbeeld “niets”, “afgezet” of “niet meer beladen”, en op wiens aanwijzing | Voorkomt dat iemand de situatie onbedoeld terugdraait |
| Melder | Naam en bereikbaarheid | Voor vragen of een rondgang ter plaatse |
Tips voor bruikbare foto's
- Maak eerst een overzichtsfoto van de hele stelling of het veld, zodat zichtbaar is waar de schade zit.
- Maak daarna een detailfoto van de schade, recht van voren en als het kan ook van opzij. Een vervorming is van opzij vaak beter te zien.
- Fotografeer het locatielabel of rijnummer, of zet het in beeld bij de overzichtsfoto.
- Fotografeer vanaf een veilige plek en ga niet onder of in een beschadigde stelling staan voor een betere foto.
- Houd collega's, kentekens en klantgegevens zo veel mogelijk buiten beeld.
Zo meldt u stellingschade in zeven stappen
- Zorg dat niemand risico loopt: blijf uit de buurt van een duidelijk beschadigde stelling en plaats er geen goederen meer in of uit.
- Meld de schade direct bij de PRSES of de leidinggevende ter plaatse, ook als de schade klein lijkt.
- Leg de locatie vast met hal, gang, rij, veld en niveau, of met de locatiecode op de stelling.
- Beschrijf welk onderdeel beschadigd is en wat u ziet, in uw eigen woorden.
- Maak een overzichtsfoto, een detailfoto en een foto van het locatielabel.
- Noteer wanneer en hoe de schade is ontstaan, voor zover bekend, en of de stelling beladen is.
- Noteer welke maatregel al is genomen en laat verdere stappen over aan de verantwoordelijke.
Wat de verantwoordelijke bij twijfel over de draagkracht doet, zoals ontlasten en afzetten, staat bij aanrijdschade. Laat ontladen of afzetten alleen gebeuren volgens de interne afspraken of op aanwijzing van de verantwoordelijke.
Wat u beter niet doet
- Zelf rechtbuigen of onderdelen verwisselen. Herstel hoort plaats te vinden met passende onderdelen en na beoordeling. Zie wanneer is een stelling afgekeurd.
- Wachten op de volgende periodieke inspectie. Een melding hoort direct te gebeuren, niet pas als de inspecteur weer langskomt.
- Zelf een ernst toekennen.Schrijf op wat u ziet, niet of het “meevalt”. Dat voorkomt dat een melding ten onrechte onderaan de lijst belandt.
- De schuldvraag in de melding leggen.Een melding die als beschuldiging voelt, maakt collega's terughoudend om de volgende keer te melden.
Hoe u nieuwe collega's deze meldroute aanleert, leest u bij nieuwe medewerkers instrueren over het melden van stellingschade.
Wat gebeurt er na de melding?
De verantwoordelijke legt de melding vast, bijvoorbeeld in een schaderegister, bekijkt de situatie en besluit over vervolgstappen. Is deskundige beoordeling nodig, dan kan dat buiten de periodieke inspectie om. Bij de eerstvolgende stellinginspectie helpen de vastgelegde meldingen de inspecteur om eerdere schade en herstel terug te vinden. Hoe bevindingen in een rapport terechtkomen, leest u bij het inspectierapport van een stellingkeuring. Welke stukken u daarnaast bewaart, staat in stellingkeuring en verzekering: welke documenten.
Interne schademelding of melding bij de Arbeidsinspectie?
Een beschadigde stelling zonder letsel meldt u intern. Is er een arbeidsongeval gebeurd dat leidt tot de dood, blijvend letsel of een ziekenhuisopname, dan moet de werkgever dat volgens artikel 9 van de Arbeidsomstandighedenwet direct melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. De Arbeidsinspectie adviseert om bij twijfel te melden. Meer hierover leest u in arbeidsongeval met een ongekeurde stelling.
Wat is wet, norm en praktijkadvies?
- Wet.Artikel 11, onderdeel e, van de Arbeidsomstandighedenwet verplicht werknemers om opgemerkte gevaren voor de veiligheid of de gezondheid terstond te melden aan de werkgever of aan degene die namens de werkgever ter plaatse de leiding heeft. Artikel 9 regelt de melding van ernstige arbeidsongevallen bij de toezichthouder. Daarnaast legt de werkgever op grond van artikel 5 de risico's van het werk vast in een risico-inventarisatie en -evaluatie.
- Norm. NEN-EN 15635 gaat over het gebruik en onderhoud van stalen opslagsystemen. De norm gaat uit van een aangewezen verantwoordelijke voor de stellingveiligheid (PRSES) bij wie schade wordt gemeld. De Nederlandse praktijkuitwerking staat in NPR 5055.
- Praktijkadvies. Het meldschema, de fototips en de stappen op deze pagina zijn praktische hulpmiddelen. Geen wet of norm schrijft deze indeling letterlijk voor.
Zo werkt het via VeiligeMagazijnen.nl
VeiligeMagazijnen.nl is een kennisplatform en voert zelf geen keuringen uit. Wilt u gemelde schade deskundig laten beoordelen of is uw periodieke inspectie aan de beurt, dan gaat uw aanvraag naar onze erkende inspectiepartner, die de stellinginspectie conform NEN-EN 15635 uitvoert. Noem in het aanvraagformulier de gemelde schade als aanleiding en vermeld de locatie. Welke gegevens verder handig zijn, leest u in een stellinginspectie aanvragen: welke gegevens verzamelt u vooraf.